主人想問的，
都在這裡。

最快的判斷方式是撥號輸入 *#06#，畫面上有出現 EID 就代表支援，沒有就不能用。

也可以到「設定 → 行動網路 → SIM 卡管理」，看得到「新增 eSIM」或「加入 eSIM」就是支援。

要特別留意三件事：

• 有些手機本身支援 eSIM，但被電信商鎖定了自己的方案，一樣裝不了。
• 台灣買的三星手機大多不支援，Galaxy S26 系列、A37／A57、Z Fold8／Flip8 之後的台灣版才可以；國際版 S20 之後都可以。
• 安卓每一款的選單名稱都不太一樣，不確定的話，拍一張「設定 → 行動網路」的畫面傳到 LINE，狗狗幫主人看。

買主人在當地的天數就好。

天數是落地連上當地電信才開始計算，不是從下單或安裝那天算，所以可以在台灣先裝好，不會提前消耗。搭晚班機的話，建議多買一天。

部分方案以「日曆天」計算，跨過當地午夜就算過一天。如果晚上 11 點多才落地啟用，第一天可能只用到半小時。每個方案的計算方式寫在商品頁，不確定就問狗狗。

一天抓 2–3GB，多數人很夠用。

• 習慣回飯店接 Wi-Fi、不常在外面看影音：一天 2–3GB。
• 常在外面滑 IG、看 Reels 或影片：建議直接選吃到飽，短影音很吃流量。

換算的時候請用「天數 × 2–3GB」，例如 6 天大約是 12–18GB，這是最多人低估的地方。不想算、也不想擔心用量的話，吃到飽最省事。

價格與可選天數請看各國商品頁，方案分三種：

在官網選好國家與天數下單就可以。eSIM 是虛擬商品，沒有運費，也不用等物流。

付款完成後，安裝用的 QR Code 會寄到主人下單時填寫的電子信箱。也可以直接在 LINE 官方帳號輸入訂購時的手機號碼，隨時查看自己的卡。

先檢查兩個地方：

• 垃圾郵件、促銷內容匣，這是最常見的原因。
• 下單時填的信箱有沒有打錯。

都沒有的話，到 LINE 官方帳號輸入訂購時填的手機號碼，就能直接把主人的卡叫出來。

可以，而且一定要在台灣出發前裝好唷。

天數是落地連上當地電信才開始算，提前安裝不會消耗，最早可以在出國前 15 天裝好。

安裝當下需要有網路，Wi-Fi 就可以，所以在台灣先裝好最安心。

用另一支手機或電腦顯示 QR，拿要安裝的手機直接掃描最快。

只有一支手機的話：

1. 先把 QR 圖片存到相簿。
2. 打開相機 App。
3. 點左下角的相簿縮圖，開啟那張 QR。
4. 長按 QR，就會跳出加入 eSIM。

多半是手機還沒反應過來。到「設定 → 行動服務」看看是不是多了一張 eSIM。

看到「啟用中」不用擔心，那是手機在背景確認連線，不影響使用。還沒出國的時候會等比較久，等系統跑完就好。

一組 QR Code 只能安裝在一支手機上，掃描綁定後就不能換機。

同行的人要用，請一人一張。買好之後，按 eSIM 資訊卡片上的「LINE 轉發」，就能把那一張交給他。

依序試這四步，大多數狀況第一步就好了：

1. 關掉台灣門號，之後要收簡訊隨時可以再開。
2. 開啟 GOGO卡 eSIM。
3. 點進那張 eSIM，往下滑，把「數據漫遊」打開，這是最常漏掉的一步。
4. 還是不行的話，開飛航模式 10–15 秒再關掉，讓手機重新抓訊號。

四步都做了還是沒網路，請用飯店或機場的 Wi-Fi 連上 LINE 找狗狗，把訂購時的手機號碼給狗狗，狗狗會立刻查主人那張卡的狀態。

請務必在當地就跟狗狗聯繫。回國之後就無法查證與協助了。

GOGO卡 eSIM 只提供上網，不能撥打電話或收發簡訊。

想收台灣簡訊的話，可以保留台灣門號：

1. 開啟台灣號碼。
2. 進入台灣號碼的設定。
3. 開啟「Wi-Fi 通話」，有連上網路時收簡訊會更快。

兩點提醒：撥打電話與發送簡訊仍會產生原電信的漫遊費用；另外「Wi-Fi 通話」要在台灣號碼那一張的設定裡找，不是在 GOGO卡 這張。部分電信沒有這個選項，需要向主人的電信公司確認是否已開通。

要在國外講電話，也可以用網路電話 App，通話品質好又便宜。

吃到飽方案的體感大致跟在台灣用 4G 吃到飽差不多，滑社群、看影片、導航都沒問題。

實際速度會受地點、時段、當地基地台使用人數影響。人潮多的時候會像塞車一樣慢一點，室內或飯店房間訊號也可能比較弱，這跟在台灣是一樣的。

會不會降速要看方案：

• 吃到飽：不限流量，不降速。
• 每日吃到飽：當天額度用完會降速，隔天恢復。
• 總量型：用完就是用完，可以再買一張接著用。

可以，我們的方案都支援個人熱點。

少數國家的方案需要在「設定 → 行動網路 → 個人熱點」多填一段 APN 才能分享，遇到的時候跟狗狗說，狗狗有現成的圖解可以直接給主人。

隨時可以再買一張，時間快到再開啟新的那張，就能接著用。

舊的那張先不要急著刪掉，有可能還在有效期內。買多了或買錯也不用擔心，跟狗狗說一聲，狗狗可以幫主人保留，之後要用再開通。

iPhone：設定 → 行動服務 → 往下滑到「目前使用量」。想重新計算的話，可以先點「重置統計資料」。

最快的方式是到 LINE 官方帳號輸入訂購時的手機號碼，用量、到期日、安裝狀態會一次列出來。

補充一個很多人不知道的：上傳也算流量，發限時動態一樣會消耗。不過總量通常還是被「看」撐起來的，滑一次動態牆的量遠比發一則多。

1 點 = 1 元，結帳時直接折抵，沒有換算門檻，單國、多國方案都能折，也沒有使用期限。付款後狗狗會幫主人加好點數，可以分次使用到用完為止。

儲值本身就有折扣，實際拿到的點數會高於儲值金額，級距請看 GOGO點數頁。

要留意的是：點數不可轉讓、不可合併、不可兌換現金，儲值入帳後不提供退費。部分活動商品可能不適用折抵，以商品頁說明為準。

eSIM 屬於一次性的虛擬商品，QR Code 一經發送即視為出貨，不適用七天鑑賞期。

因此下單前請務必先確認手機支援 eSIM，用上面的 *#06# 方式檢查。因手機不支援、鎖卡、或未事先確認相容性導致無法使用，恕無法退費。

抵達當地後無法使用，請立刻聯繫我們。用當地 Wi-Fi 連上 LINE 就可以，我們會安排人員協助排查。未在當地即時回報、回國後才反應的情況，我們無法查證，敬請見諒。

跟狗狗說一聲，狗狗幫主人找。官網上沒列出來的方案，通常也調得到。